配送料について

お住いの地域と梱包サイズにより、送料は異なります。 Kimono RobeやTrousersを除く商品点数3点以下の場合は「60サイズ」、4点以上、またはKimono RobeやTrousersを含むご注文の場合は80サイズとなります。 ※別途キャンペーンなどを行い、送料が変更される場合もございます。
地域梱包サイズ配送料金
北海道60サイズ1,280円
80サイズ1,500円
東京60サイズ800円
80サイズ1,010円
東北・関東・信越・北陸・東海60サイズ850円
80サイズ1,080円
近畿60サイズ950円
80サイズ1,180円
中国・四国60サイズ1,080円
80サイズ1,290円
九州60サイズ1,280円
80サイズ1,500円
沖縄60サイズ1,330円
80サイズ1,600円

商品の発送方法・発送状況について

お客様よりご注文いただきました商品は、「ゆうパック」にてお届けいたします。
ゆうパックの配送伝票番号は、商品発送時にお送りするメールにてご確認いただけますので、日本郵便の個別番号検索システムより発送状況をご確認ください。
※配送会社の指定はできません。
※宅配ボックスへのお届け指定は承っておりません。

商品発送後の配送指定ご変更や配送先ご住所などのご変更、また指定時間を過ぎても商品が届かない場合などのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、下記に直接ご連絡をお願いいたします。

日本郵便お問い合わせ
フリーダイヤル:0120-23-2886(固定電話から) / 0570-046-666(携帯電話から)
営業時間:平日 午前8時~午後21時 / 土・日・休日 9:00~21:00

※何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送が予定通りできない場合や、配送を保留・取消しとさせていただく場合がございます。その際には、カスタマーサポートセンターよりご連絡をさせていただきます。

お届けまでにかかる日数

通常、ご注文確定から制作期間に1ヶ月をいただいており、制作後に発送いたします。 特定の商品にて、制作期間が異なる場合がございますので、各商品ページの「配送について」の中に記載されております、「納期目安」をご確認ください。 日時指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。万が一、ご注文から一ヶ月、または納期目安日数以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、お手数をおかけしますが、Chiyono Anne ONLINE STORE カスタマーサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

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