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会員ステータスについて

会員ステータスについて

お客様へ感謝の気持ちを込めて
お買い物によるリワードやサービスをご利用いただける、会員顧客ステータスシステム

Summary

会員ステータスについて

会員様のお買上げ金額の累計に応じて、 「Bronze」、「Silver」、「Gold」、「Royal」の4段階のステータスをご用意しております。

オンラインショップ / アトリエ / メール / Chiyono Anne イベントと、ルートを問わず、ご購入額として全て加算されますので、ライフスタイルに合う方法で今後ともお買い物をお楽しみいただけます。

Reward & Conditions

会員ステータス特典と条件

※ご購入金額 = 税抜・送料抜の小計金額

会員ステータス特典と条件

⚫︎各会員ステータスの*お直しの範囲はこちら

※全ての会員ステータスの有効期間は1年
※ご購入金額は消費税と送料を除く

特典についてのご注意点

  • 会員ステータスの特典は有効期間内にのみ、ご利用いただけます。特典を期間内にご利用いただかない場合でも、特典は失効いたしますので、あらかじめご了承ください。
  • バースデークーポン」はオンラインショップでのみご利用いただけます。
  • 会員クーポン」はアトリエ、オンラインショップともにご利用いただけます。

※ゲストとしてご購入されたご注文は換算されませんので、あらかじめご了承ください。

※キャンセル・返品をされた場合はご購入金額には加算されません。

※ディスカウントクーポンをご利用の場合は、ディスカウントされた後の支払い小計金額(税抜・送料抜き)が累計対象となります。

Term

会員ステータス有効期間について

【2024年7月1日アップデート】

●会員ステータスの期間はご購入累計金額の条件を満たした時点で反映され、その日から1年間が有効期間となります。期間中に上位ステータスのご購入金額条件に達した場合、ランクアップが即時反映されます。

●有効期間中にランクアップがなかった場合、ステータス有効期限最終日から遡って1年間の累計ご購入金額に基づいて、次の1年間のステータスが決定されます。

2024年6月30日以前に会員のお客様2023年7月1日~2024年6/30までの1年分のご購入額累計により、2024年7/1からステータスが更新されます。

2024年6月30日以前の会員ステータスのルールから変更されました。
以下、変更点となります。

1. 初年度ターム、継続タームの廃止

2. 各会員ステータスのランクアップは即時反映

3. 会員ステータスから1段階ずつのランクダウンの廃止

4. ご購入累計金額は過去1年間の購入履歴が対象

⚫︎2024年6/30以前にご購入履歴がある会員様の例
⚫︎2024年7/1以降に初めてご購入された会員様の例*

*2023年7/1~2024年6/30の期間にご購入履歴がない会員様も同様

⚫︎ランクアップの例

How can I check my Status?

現在の会員ステータスの確認方法

お客様の「マイアカウント」ページにログインして頂きますと、現在のお客様のステータスがご確認いただけます。

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お直しについて

会員ステータス お直し内容 送料
(郵送が必要な場合のみ)
Royal
  • ランジェリー類のフィット感改善の修正は6回無料
  • 衣類のフィット感改善の修正は4回無料
  • パーツの経年劣化によるお取り替え無料
弊社負担
Gold
  • ブラアンダーつめ・ストラップ調節は無料
  • パーツの経年劣化によるお取り替え無料
  • 納期1ヶ月以内のショーツのフィット感改善の修正は無料
  • 納期1ヶ月以内の衣類のフィット感改善の修正は無料
お客様負担
Silver
  • ブラアンダーつめ・ストラップ調節は無料
  • パーツの経年劣化によるお取り替え無料
  • 納期1ヶ月以内のショーツのフィット感改善の修正は無料
お客様負担
Bronze
  • 納期1ヶ月以内のブラアンダーつめ・ストラップ調節は無料
お客様負担